日々勉強ですね😀 2022/06/30
先日、院内で勉強会を行いました。内容は受付の対応、会計、アプリの使い方などをみんなで確認しました。普段、お会計や予約の対応、電話対応などは受け付けスタッフの担当です。が、しかし、受け付けスタッフが忙しかったり急な欠勤などがあります。
そんな時のために休みのスタッフも出勤して全員で勉強しました。
受け付けスタッフがマニュアルを新しく作ってくれました。感謝、感謝です。
急な欠勤があっても、忙しくても患者対応の質を下げないように日頃から準備しておくことが大切ですね☺️
